تأشيرة أساسية
للاستقدام الأولي مع فحص أهلية مالي.
- هوية وعنوان وطني.
- خطاب تعريف راتب.
- دفع الرسوم النظامية.
دليل مساند من ثقات
منصة مساند: التأشيرات، التوظيف، نقل الخدمات، والرواتب
كل ما تحتاجه لإنجاز معاملات مساند بشكل احترافي مع ثقات: من إصدار التأشيرة والتوظيف إلى الرواتب ونقل الخدمات، بخطوات واضحة ودعم مباشر.
ثقات تدير طلباتك في مساند باحترافية وشفافية
ما هي منصة مساند؟
منصة رسمية لوزارة الموارد البشريةمساند منصة رسمية لإدارة كامل دورة حياة العمالة المنزلية: إصدار التأشيرات، اختيار العاملات، توثيق العقود، دفع الرواتب، والتعامل مع البلاغات. اعتمادها يرفع الشفافية ويقلل الأخطاء.
لماذا مساند مهم؟
- توثيق رسمي يقلل النزاعات.
- دفع إلكتروني آمن ومراقب.
- تنبيهات وإشعارات لكل خطوة.
- دعم وبلاغات مركزية.
ثقات + مساند
ثقات من أفضل الخيارات في مساند بفضل مراجعة المستندات اليومية وإدارة المواعيد النظامية.
0112230022رحلة الاستقدام عبر مساند
ابدأ بالتأشيرة1
تفعيل الحساب
النفاذ الوطني وتحديث العنوان الوطني.
2
اختيار نوع التأشيرة
تحديد النوع والبلد المناسب لتجنب الرفض.
3
رفع المستندات
خطاب راتب/كشف حساب واضح ومختوم.
4
دفع الرسوم
متابعة الإشعارات حتى الموافقة.
5
اختيار العاملة والتعاقد
سير ذاتية موثقة وبنود واضحة.
6
التسليم والمتابعة
تنسيق السفر وتوثيق الوصول.
إصدار التأشيرة عبر مساند
تفاصيل التأشيراتتأشيرة بديلة
عند تعثر العقد السابق أو عدم وصول العاملة.
- مرفقات تثبت التعثر.
- إلغاء/تعديل العقد السابق.
- رفع الطلب خلال المدة النظامية.
تأشيرة ذوي الإعاقة
دعم للطلبات المخصصة مع مستندات طبية.
- تقرير طبي معتمد.
- بدلات نظامية موثقة.
- مراجعة وتسريع مع ثقات.
مساعدة فورية 0112230022
ثقات تراجع طلبك خلال يوم عمل
الاستعلام عن التأشيرة وإلغاءها
متابعة الطلب برقم الهوية أو الطلب، مع إمكانية الإلغاء واسترداد الرسوم حسب الشروط. ثقات تتابع المهل النظامية لتقليل التأخير.
التوظيف من داخل ومن خارج المملكة
داخل المملكة
نقل الخدمات أو التأجير الشهري مع تنسيق موافقات صاحب العمل الحالي.
خارج المملكة
استقدام جديد من التأشيرة إلى التسليم مع سير ذاتية موثقة.
رواتب العمالة المنزلية
تفاصيل الرواتبقَسائم دفع إلكترونية تحفظ الحقوق. التزم بتاريخ ثابت ودوّن الحضور لتجنب الخلافات.
- اعتماد الراتب وتحديث أي تغيير في مساند.
- تحويل بنكي موثق أفضل من الدفع النقدي.
- توثيق البدلات والإجازات في العقد.
توثيق العقد
تعرف أكثربنود واضحة للمهام، الراتب، البدلات، الإجازات، وساعات العمل. أي تعديل يوثق إلكترونياً بموافقة الطرفين.
نقل الخدمات
موافقة جميع الأطراف، تسوية الرسوم والمتبقيات، والتأكد من عدم وجود بلاغات قبل النقل.
صفحة نقل الخدماتخطوات مع ثقات
- مراجعة الأهلية والبلاغات.
- توثيق عرض النقل والراتب.
- تحديث الإقامة والتأمين بعد الإتمام.
تصحيح أوضاع العمالة المتغيبة
إغلاق البلاغات أو نقل الخدمة بعد التصحيح وفق المتطلبات. ثقات تتابع مع الجهات المعنية لتسريع الحل.
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
معرفة المدد النظامية لكل إجراء يحدد توقعاتك. ثقات تشاركك تحديثات زمنية دقيقة حسب كل دولة ومتطلبات السفر.
الدعم والتواصل الرسمي
الدعم الفني عبر مساند والقنوات الرسمية، مع متابعة ثقات لبلاغاتك حتى الإغلاق.
تواصل مباشر
لماذا تختار ثقات مع مساند؟
متابعة يومية للحالات
صياغة عقود شفافة
معالجة الرفض بسرعة
خدمة عملاء سعودية
تنسيق سفر وتسليم
تذكير بالرواتب والمواعيد
مكتبة فيديوهات مساند
شرح بصري سريع
الأسئلة الشائعة حول مساند
كيف أفعّل حساب مساند لأول مرة؟
عبر النفاذ الوطني ثم إكمال البيانات والعنوان الوطني، وثقات تراجع الهوية والجوال قبل البدء.
ما المستندات المطلوبة للتأشيرة؟
هوية وطنية، عنوان وطني، خطاب تعريف بالراتب أو كشف حساب، وأي مستند يثبت الأهلية المالية.
كم تستغرق الموافقة على التأشيرة؟
تختلف حسب النوع وحجم الطلبات؛ المتابعة اليومية مع ثقات تقلل التأخير.
هل يمكن تعديل العقد بعد التوثيق؟
نعم عبر طلب إلكتروني بموافقة الطرفين وتوثيقه رسمياً في مساند.
كيف أتعامل مع رفض التأشيرة؟
تتم مراجعة سبب الرفض وتصحيح المستندات أو الأهلية ثم إعادة التقديم.
متى أستخدم تأشيرة بديلة؟
عند تعثر العقد السابق أو عدم وصول العاملة خلال المدة النظامية مع مرفقات تثبت الحالة.
مصادر رسمية
تواصل مع ثقات للاستقدام
نرافقك في جميع معاملات مساند: تأشيرات، نقل خدمات، رواتب، عقود.
التنفيذ حسب الأنظمة وتوفر المتطلبات والموافقات الرسمية.